Ce que dix ans de porte-à-porte m'ont appris, et que je transmets à vos équipes.
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On n'a pas peur de perdre ce qu'on n'a pas.
Le refus fait partie du métier. Le commercial qui l'a compris sonne à la porte suivante avec la même énergie, et c'est souvent là qu'il signe.
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Les dix premières secondes décident de tout.
Une porte qui s'ouvre, un accueil qui décroche, un patron pressé derrière son comptoir. Il faut une raison claire d'être écouté, dite simplement.
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On ne vend pas un produit, on règle une inquiétude.
Ce qui fait signer, c'est ce qui préoccupe la personne en face. On le trouve en posant les bonnes questions, pas en récitant un argumentaire.
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On conclut le jour même, ou on fixe une date.
« Je vous envoie le devis » sans rendez-vous de suivi, c'est une vente laissée au concurrent.
Je ne forme pas depuis un bureau. Une partie de chaque formation se passe sur le terrain, avec vos commerciaux, face à vos clients.